관계자는 “아이하트라디오 뮤직 어워즈에 관심이 집중되고 있다는 것을 알고 있다. 아쉽지만 방탄소년단은 현재 새 음반 준비 등 바쁜 일정을 소화 중이어서 이번 시상식에는 참석하기 어렵다”며 “방탄소년단의 전 세계 팬들이 시상식에 성원을 보내고 있다. 수상 여부와 관계없이 진심으로 감사 드린다”고 말했다.