번개장터 측은 “정책적 보완을 해 나가는 과정이다. 사기계정 보유자가 탈퇴할 경우 사후 대처에 어려운 측면이 있어, 불가피한 조치로 상품 등록·수정 이후 2주간 탈퇴할 수 없도록 정책을 채택했다. 현재는 도용 의심 계정을 차단하지 않고 사용자 직접탈퇴가 가능하도록 정책을 수정했으며, 이전 차단 계정에 대해서는 사기피해 정황 및 간단한 확인절차 후 신속하게 계정 정상화 또는 탈퇴를 진행하고 있다”고 설명했다.